Quels types de produits proposez-vous ?
Nous proposons principalement des ballots de vêtements, chaussures, articles de maison, cosmétiques et petits équipements importés directement de Turquie.
Foire Aux Questions (FAQ)
Vous livrez dans tous les pays d’Afrique ?
Oui, nous livrons dans la majorité des pays africains, notamment le Congo (RDC et Brazzaville), le Cameroun, le Sénégal, la Côte d’Ivoire, le Mali, etc.
Comment passer une commande ?
Il suffit de nous contacter via WhatsApp ou notre formulaire de commande. Nous vous accompagnons à chaque étape.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons majoritairement les paiements mobiles, selon le pays (Orange Money, MTN Money, M-Pesa, Airtel Money, etc.).
Puis-je commander un seul ballot ?
Oui, nous acceptons les petites commandes, à partir d’un ballot.
Comment suivre ma commande ?
Une fois le paiement effectué, vous recevez un reçu et des mises à jour régulières via WhatsApp jusqu’à la réception.
Puis-je personnaliser ma commande ?
Oui, pour certains articles (vêtements, chaussures, etc.), vous pouvez indiquer des préférences (hommes/femmes/enfants, saisons…).
Comment puis-je vous faire confiance ?
Nous avons déjà livré dans plusieurs pays d’Afrique avec des centaines de clients satisfaits, avec nous c’est satisafait ou remboursé (voir la page Avis Clients).
Offrez-vous des réductions pour les grossistes ?
Oui, des tarifs spéciaux sont proposés pour les commandes en volume.
Et si mon colis est endommagé ?
Nous faisons tout pour éviter cela. En cas de souci, contactez-nous immédiatement avec des photos à l’appui et vous serez remboursé.
Comment vous contacter rapidement ?
Le plus simple est de nous écrire via WhatsApp. Réponse garantie en moins de 24h.
J’ai besoin de parler turc ?
Non, pas du tout ! Toute la communication se fait en français (et en anglais si besoin).